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太仓法院与市市场监管局、市消保委联合举行保“驾”护“行”汽车消费纠纷联动化解工作情况新闻发布会

发布日期:2024/3/13 16:16:02 浏览:11

来源时间为:2023-11-30

11月30日上午,太仓市人民法院与市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合举行保“驾”护“行”汽车消费纠纷联动化解工作情况新闻发布会,向社会通报2021年以来联合开展汽车消费纠纷联动化解工作情况,并发布相关典型案例。部分媒体记者、人大代表、政协委员、汽车行业协会代表等应邀参加活动。

发布会上,太仓法院民一庭庭长王坤通报了保“驾”护“行”汽车消费纠纷联动化解工作情况。近年来,太仓法院深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示要求,聚焦破解汽车消费纠纷症结,加强与市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会等单位的沟通协作,创新构建汽车消费纠纷联动化解机制,聚力打造保“驾”护“行”汽车消费纠纷诉源治理工作品牌。自2021年10月29日联合成立汽车消费纠纷联动化解中心以来,共联动处理汽车消费矛盾纠纷972件,其中诉前化解958件、占比98.56;法院受理14件,其中诉中委托调解11件、判决案件仅有3件,高效低成本化解汽车消费纠纷。

太仓市消费者权益保护委员会秘书长周雁发布了六个汽车消费纠纷典型案例,涉及新车和二手车交易、销售合同条款、车辆交付手续、合同欺诈“退一赔三”等纠纷,通过以案释法形式提醒汽车行业经营主体规范经营,为汽车消费营造优质法治化营商环境提供指引。

发布会上还书面发布了2023年度十个执行典型案例。

会后,两位发布人就汽车消费纠纷共享法庭的功能、汽车消费纠纷人民调解规范的特点、汽车消费技术调查专家库的建立、汽车消费纠纷诉源治理工作下一步计划等问题回答了记者的提问。

会前,参会人员一同参观了太仓市汽车消费纠纷联动化解中心,听取了工作人员对于联动化解中心相关功能的介绍。

下一步,太仓法院将继续加强与市市场监管局、市消保委等单位的联动协作,深入推进汽车消费纠纷联动化解机制建设,促进规范汽车领域经营者诚信经营,保障汽车消费者享有平等的消费权利。同时,加快推进汽车消费纠纷调解标准化建设工作机制,全力推进保“驾”护“行”汽车消费纠纷诉源治理品牌提档升级,着力打造可复制、可推广的汽车消费纠纷联动化解“太仓样本”。

原标题:《太仓法院与市市场监管局、市消保委联合举行保“驾”护“行”汽车消费纠纷联动化解工作情况新闻发布会》

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