中秋国庆长假我市文旅行业势头强劲，经综合测算，节日期间我市累计接待游客1781.5万人次，实现旅游收入约230.4亿元，按可比口径较2019年分别增长43.3和25.8，其中纳入省文旅厅监测的A级景区和省级以上乡村旅游重点村累计接待游客1092万人次，位居全省第一。
文旅市场持续繁荣
1.
重点景区人气持续火爆
假日期间，我市A级景区共接待游客986.4万人次，较2019年增长77。旅游度假区共接待游客492.4万人次，较2019年增长80.4。其中苏州园林景区累计接待游客53.9万人次，金鸡湖景区累计接待游客超100万人次，环大阳山片区主要景区（苏州乐园森林世界、大阳山国家森林公园、树山村）累计接待游客21.4万人次。观前街、平江历史文化街区、山塘街等街区火爆出圈。央视多次关注苏州各地中秋特色活动和假日旅游，9月30日，央视《新闻直播间》用10分半钟的时间报道平江历史文化街区，介绍街区历史和风貌，关注街区假日游客火爆情况。
2.
游客出游选择更加多元
累计接待游客中，苏州本地游客占比37.2，省内其他城市游客占比10.6，省外游客占比52.1。园林、古镇等传统景区和项目人气持续火爆，休闲度假、文化体验类旅游也成为新宠，露营、古城Citywalk、元宇宙沉浸式体验等短途游、近郊游、体验游备受新生代游客青睐。
3.
旅游住宿预定持续走高
全市共接待过夜游客287.5万人次，住宿设施平均出租率达67.9，较2019年同比增长11个百分点。10月2日至4日期间全市住宿设施出租率均保持80以上，10月3日达到87.7的最高值，姑苏区、工业园区等旅游资源丰富的区域及重点旅游景区周边酒店一房难求。
二
文旅活动精彩纷呈
假日期间，全市各级文旅部门筹备了近700项文旅活动，活动种类多，惠民力度大，让市民游客共享文旅大餐。
1.
主题活动丰富多彩
中秋国庆双节同庆，各地各部门纷纷组织赏月、非遗展示、喜迎国庆等主题活动，让市民群众感受苏式中秋韵味和新时代的伟大成就、新征程的美好希望。2023海峡两岸（昆山）中秋灯会热闹非凡，上方山举办“繁华江南，月圆石湖”石湖串月活动，虎丘景区举办“2023金秋虎丘曲会暨古风游园会系列活动”，常熟市举办“灵动碧溪”上鹞灯节暨2023年非遗文化集市，太仓江南丝竹馆举办“夜太美”江南丝竹音乐会，吴中区陆巷古村开展“迎中秋·庆国庆”游园活动，营造浓厚节日氛围。
2.
公共文化形式多样
全市国有文艺院团推出87场精彩演出，光裕书厅推出“苏州评弹经典折子戏专场”演出，名家云集，好戏连台。全市博物馆、美术馆推出“翰墨迎国庆，丹青颂豪情—中央文史研究馆馆员书画作品展”“江南如画—中国油画作品展（2023）”等多个精品展览。多家博物馆推出延时服务，延时期间累计接待游客34.9万人次。各地公共文化站点推出400余项群众文化活动，让市民游客拥有更多品味文化的好去处。
3.
新兴业态备受欢迎
假日期间，各地积极拓展“文旅 ”广度深度，文化旅游、体育商贸融合发展的趋势更加突显。阳澄湖半岛度假区推出EDC雏菊电音嘉年华、精品摄影展、AI沉浸艺术展和比斯特购物村幸运抽奖等系列活动，人气异常火爆，成为全市假日期间累计接待游客数量最多的度假区。张家港市举办“双山运动嗨玩嘉年华”、太仓市举办“时光·穿月”2023浏河古镇江海时光旅行节、吴江苏州湾文化中心举办马克西姆古典跨界钢琴演奏会、工业园区举办“中新百味”中国·新加坡美食文化节等活动，深受市民游客欢迎。
三
文旅服务暖心周到
全市各级各部门，用心用情提升文旅服务质量，为游客营造安心舒心旅游和消费环境。
1.
不断提升服务数字化水平
“君到苏州”文旅总入口上线中秋国庆来苏游玩推荐榜和文旅活动查询专栏，让游客提前知悉全市景区景点和文旅活动。提供全市113处行李寄存点查询服务，方便游客轻装上阵游苏州。上线景区舒适度查询功能，显示景区实时客流量和拥挤情况，让游客更好规划游玩行程。
2.
全力保障游客出行畅通
全市6个旅游换乘停车场共停放私家车2.44万辆次，发送公交1572班次，运送换乘旅客超9.6万人次。轨道交通延长运营服务时间，缩短行车间隔，确保运力充足，对重点站点做好客流监测预判，及时调整客运组织，避免发生乘客滞留，假日期间累计客运量1494.3万人次。
3.
用心提供优质咨询服务
苏州市旅游咨询中心增设服务点位，精心布置线下咨询空间，营造欢乐祥和节日氛围。制作《苏州旅游指南》《由此出发，Citywalk游苏州》游苏宝典免费发放。出动工作人员和志愿者136人次，共接待市民游客5.8万人次，发放资料1.5万份，东北街、凤凰街两个主中心站开放时间延长至晚10点。
四
文旅保障有力高效
全市各级各部门坚守岗位、通力合作，顶住大流量、长时间的客流压力，文旅市场在持续繁荣的同时保持安全平稳有序。
1.
提升应急处突能力
市委、市政府领导，市各相关部门，各县级市（区）加强巡查督导、值班值守，走访检查全市文旅场所，对发现的安全隐患当场反馈并督促整改落实。姑苏区针对平江历史街区、山塘历史街区等区域，制定安保应急预案，和出入口缓冲排队、应急分流、单向绕行等专项措施，压实工作职责、提升处置能力。假日期间，全市文旅市场未发生安全生产事故。
2.
加大执法巡查力度
市公安局大力支持景区景点周边交通及治安秩序维护和疏导，各景区共投入警力近1.5万人次，调处纠纷55起，假日期间全市未接到涉旅重大案事件报告。市城管局共出动执法保障人员2.7万人次，重点加强景区周边市容环境和秩序维护。全市文化市场综合执法机构共出动执法人员1639人次，开展现场检查、视频监控系统巡查和网络巡查，督导整改违规行为。
3.
完善假日专班机制
节前，市政府分管领导主持召开假日旅游专班调度会议，部署假日专班和安全生产工作。假日期间，市、县级市（区）两级假日旅游专班坚守一线，开展实地检查，加强统筹调度，保障假日文旅市场有序运转。市应急管理局加强对文旅场所安全生产指导和监督，市交通局加强车站、景点区域执法检查，全力疏堵保畅。昆山市探索建立延伸到街道（镇）的三级假日专班机制，提升联动效能。
4.
迅速处置涉旅投诉
全市各有关部门通力协作，高效快速处置涉旅投诉，按照1小时内与投诉人取得联系，3小时内初步答复，8小时内解决的“138”快速处理机制及时办结旅游投诉27件，为游客营造安心、舒心的游玩和消费环境。
来源：苏州文旅局官微
